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Santander amplía su segmento Select a universitarios y suma nuevas vías de acceso al programa premium

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(Expansión)

Santander ha vuelto a ampliar el universo de clientes englobado en el segmento Select, relanzado hace año y medio para crecer entre los particulares de altos ingresos. La entidad, que en los últimos meses ya había ido incorporando nuevos perfiles al programa, también concederá ahora sus ventajas "exclusivas" a alumnos universitarios menores de 30 años, así como al personal de las universidades. La medida se une a la extensión de los servicios premium de banca privada a los clientes Select, en un movimiento que busca ensanchar la base de clientes de alto valor.

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Requisitos para acceder al segmento Select universitario

La inclusión en el programa no será generalizada. Santander exigirá que los jóvenes cursen sus estudios en universidades con las que el banco tenga acuerdo de emisión de tarjeta y que, además, cumplan una de estas dos condiciones: ser cliente desde enero o ser titular de una tarjeta. Así, la entidad acota el acceso a un colectivo con vínculo previo o capacidad de vinculación, tal y como ha hecho en otras ampliaciones del programa. Los universitarios que cumplan los requisitos accederán a los mismos productos y condiciones que los clientes con un patrimonio mínimo de 100.000 euros o que cobren una nómina de al menos 3.000 euros al mes, los dos colectivos sobre los que Santander puso el foco el pasado año, cuando renovó la propuesta Select. La entidad aludió entonces también a "directivos de empresas" y a "clientes de alto potencial", ampliando así el espectro de perfiles objetivo.

Otras vías de acceso al segmento Select

Además de los perfiles de elevados ingresos y el nuevo colectivo universitario, el segmento Select también agrupa a particulares que tengan depositadas en Santander al menos 5.000 acciones del banco, cuyo valor de mercado supera ahora los 60.000 euros. Los autónomos que ingresan o facturan más de 300.000 euros durante 12 meses también forman parte del programa, así como colectivos profesionales como funcionarios de Justicia, pilotos de aerolíneas, controladores aéreos, miembros de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y bomberos. Otra vía de entrada es ser empleado de empresas que estén adheridas al programa Working Here del banco. Con estas incorporaciones, la entidad amplía el abanico de perfiles elegibles sin necesidad de rebajar los umbrales de patrimonio o ingresos existentes, lo que le permite ampliar su base de clientes de alto valor manteniendo los criterios de selección.

Servicios premium de banca privada para el segmento Select

El ajuste en el programa Select se une a otro movimiento en el ámbito de la segmentación de clientes que el banco ya realizó a inicios de verano. Entonces comenzó a ofrecer a los clientes de banca privada los mismos servicios premium no financieros que tiene disponibles desde hace un año para los particulares Select y que los altos patrimonios también compartirán ahora con estudiantes. Estas prestaciones, cuyo coste asume Santander y son gestionadas por un tercero, incluyen un servicio de Luxury Concierge disponible 24 horas al día, dedicado a "realizar trámites en nombre del cliente, resolver necesidades puntuales o abordar situaciones de contingencia". El catálogo también incluye chófer para ITV, guía turístico o profesores particulares para niños. Con ello, la entidad busca diferenciar la propuesta de valor para estos clientes, en un contexto de creciente competencia por los segmentos de mayor rentabilidad, ofreciendo un servicio diferencial que va más allá de lo meramente financiero.